¿Cuál es el costo?

Costo total de Franquiciar un negocio

Cualquier empresa tiene dos preguntas relacionadas con franquiciar su negocio: "¿Cuánto dinero necesitaré?" “¿Y dónde lo conseguiré?" Como un primer paso para responder a estas preguntas, debe contestar otras dos preguntas: "¿De cuánto dinero en efectivo dispone para franquiciar su empresa? y ¿Qué puede usar como garantía si decido buscar financiamiento? Franquiciar puede ser un negocio lucrativo, pero, como dice el dicho “es necesario dinero para hacer dinero”.

Las franquicias se desarrollan por etapas y es necesario realizar distinto tipos de inversiones durante el desarrollo de una cadena de franquicias. Francorp comprende perfectamente esto y trabajará con usted atentamente sobre distintas opciones de pago (financiamiento). Para más detalle, llame a nuestros analistas en franquicias hoy mismo.

Pero existen otros costos ocultos y que son los costosos errores y problemas potenciales al franquiciar un negocio sin asesoramiento

1. Operación poco eficiente o no homogénea: la falta de manuales de operación correctamente elaborados provoca que las franquicias no se comporten homogéneamente.
2. Problemas legales: un contrato de franquicia es como un seguro.  Durante años esta acumulando polvo en un cajón.  Recién sabemos si nos protege el día que surge algún conflicto. En Argentina no existe legislación específica sobre franquicias.  Los contratos funcionan bajo el régimen legal vigente (código civil, ley de contratos de trabajo, ley de marcas y patentes, código de comercio, jurisprudencia, etc.). Ya existen casos de empresas franquiciantes que tuvieron que indemnizar a franquiciados, (pagaron entre 3 y 4 veces la inversión original). Si se hacen las cosas bien esto no sucede.
3. Crecimiento pobre o lento: Un lento crecimiento o un crecimiento desordenado muchas veces es costoso. La competencia puede aprovechar esto para cubrir los espacios que estamos dejando libres.  Existen muchas estrategias para lograr un crecimiento rápido y eficiente (planeamiento estratégico y plan de marketing para la venta de franquicias).
4. Rebelión de los franquiciados: A veces sucede que un grupo de franquiciados se amotina y quiere una reducción sustancial de las regalías o directamente no quieren pagar más regalías.  Esto sucede generalmente por una mala administración de la cadena.
5. Daños a la marca: Un ejemplo clásico son los problemas que Mc Donald’s tuvo con la supuesta intoxicación de sus hamburguesas. Si usted tiene un negocio gastronómico y uno de sus franquiciados vende comida en mal estado ¿A quien publican en los diarios? ¿El nombre del franquiciado o el nombre de su negocio?

¿Por qué fracasan las franquicias?
No pretendemos soslayar que se han presentado sonados fracasos en la industria de las franquicias. Sin embargo, nuestros análisis de esos fracasos nos indican que hay varios denominadores comunes:

Falta de Planeación Estratégica:
Algunas franquicias han salido al mercado sin ninguna planeación estratégica. Consideran que simplemente teniendo un contrato (a veces copiado de otra franquicia que no tiene nada que ver con su negocio) ya disponen de los elementos necesarios para franquiciar.
Sin embargo, de pronto se encuentran con que deben proporcionar ciertos servicios a sus franquiciados y que esos servicios cuestan y que nunca se preocuparon de saber ese costo y se enfrentan a decisiones de proporcionar el servicio y perder dinero o no proporcionarlo y perder la cadena. De todas formas han perdido.
En otros casos, la franquicia no se vende, tal vez porque está sobrevaluada ya que los precios se decidieron a la vista de algún directorio de la industria, comparando su negocio con otras franquicias que ni conocen, ni saben cómo operan.

Documentación Legal Deficiente:
Algunos de los fracasos más divulgados de la industria se deben a que el contrato o bien era leonino, o bien era tan débil que esas empresas se enfrentaron a invasiones de marca, franquiciados unificados en sindicatos, (en lugar de comités), embargos sobre los pagos de cuotas, rebeldía, uso indebido de marca y otros conflictos.
Esto se debe a que el contrato se hizo "en vacío", y sin conocimientos técnicos profundos.
 Ahora, ese contrato no es una herramienta para cumplir los objetivos, no cumple su función de prevenir litigios y es, en suma, un lastre.
Vender franquicias no es como vender automóviles. Un contrato de franquicia compromete a su negocio por los próximos 5, 10, 15 o 20 años a convivir con sus franquiciados.

Transferencia de Tecnología Deficiente:
Ciertas empresas han fracasado debido a que sus manuales de operación apenas enseñaban a operar la registradora y no tenían el alcance que le permitiera al franquiciado desarrollar su negocio desde un principio. Esta deficiencia hace que el franquiciado sienta que el franquiciante realmente no está haciendo nada por él y, al poco tiempo, comienza a resentir el tener que pagar por algo que no está recibiendo.
En otros casos, esa deficiencia ha generado costos extraordinarios en los franquiciantes ya que deben compensarla con tiempo ejecutivo, muy valioso, haciendo que el negocio, que se planteaba como extraordinariamente rentable, arroje pérdidas millonarias.

La franquicia nunca debió haber sido creada:
El hecho de que un negocio, por ejemplo, de ropa haya sido exitoso franquiciando, no significa que todos los negocios de ropa lo serán. Han existido franquicias que simplemente nunca debieron haber salido al mercado. Sin embargo, nadie se preocupó por realizar un diagnóstico serio del potencial de franquiciabilidad.
 Para ampliar la información ver: Reingeniería de franquicia.